O Lean é uma metodologia de trabalho desenvolvida pela Toyota, chamada de Lean manufacturing, que quer dizer manufatura enxuta. É uma metodologia voltada para a produção de toda e qualquer atividade, livre de todos os desperdícios.

Letícia Roscoe é membro do conselho consultivo da UBQ – União Brasileira para a Qualidade. 40 anos de experiência em gestão empresarial.