Quando o Brasil sofre os reveses dramáticos gerados pela pandemia combinados com o aumento exponencial e global da concorrência, com a transformação digital de tudo e todos, com a cizânia instaurada no plano político potencializando o quadro de instabilidade, desigualdade, empobrecimento e desalento, é necessário pensarmos e construirmos o futuro, pois é nele que viveremos. Daí porque é tão necessário estudar, entender e pensar a reconfiguração da sociedade, do mercado, consumo e varejo daqui para frente,impactados pelo crescimento e protagonismo das organizações alinhadas ao modelo de ecossistemas de negócios.