A comunicação desempenha um papel fundamental nas empresas. Além de simplesmente fornecer informações, ela tem o poder de envolver e motivar os colaboradores, alinhando-os com a cultura e os valores da empresa e impulsionando o alcance de metas e resultados. É uma ferramenta essencial para o desenvolvimento sustentável dos negócios.

Portanto, a estruturação e o planejamento da área de Comunicação Interna são cruciais para estabelecer um departamento consistente e robusto, capaz de fornecer resultados e estratégias que impulsionem os objetivos do negócio. No entanto, é importante ressaltar que não existe um modelo operacional único. Cada empresa, colaborador e área de Comunicação Interna têm suas próprias necessidades, recursos e desafios.

Assim, antes de implementar ações, é essencial avaliar como o departamento está estruturado e identificar o que é necessário para alcançar o modelo ideal para a realidade da empresa. Para isso, é importante considerar alguns pontos específicos que precisam ser avaliados.